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阿里云在线机器人除了“猜你所想”、“答疑解

时间:2018-09-17 05:56:42    作者:admin    来源:未知

  上海的人工智能有多强?有几个词可以概括:产业有基础、应用有保障、人才有优势、生态具雏形。

  研究团队表示,这个专门开发出来的人工智能算法能自动分析心电图数据,准确度超过95%。而传统上如果要准确监测并最终诊断出心率问题,不但要使用较笨重和昂贵的医疗设备,所耗费时间也更长。

  在理赔方面,保险还引进了灵伴科技智能语音机器人。阿里云在线机器人除了“猜你所想”、“答疑解惑”外,还可以“理赔指”,即引导客户上传理赔材料,客户可通过点击链接进入材料上传操作页面直接上传理赔资料,方便快捷。而灵伴科技智能语音机器人为客户提供了不同场景的在线语音客服服务,如新契约回访、结案支付回访、满意度调查等。目前,配置了2个灵伴智能机器人,可以同时呼出15通电话,极大提升工作效率。经测算,灵伴机器人的工作效率是人工客服的6倍以上,但相同工作量费用仅为人工客服的三分之一左右。保险表示,智能机器人的使用,有效降低了人力成本投入,避免了人工客服疲劳工作的不可控性,为客户提供高效、稳定的客服服务。同时,智能机器人无需休息或调整情绪,可连续7*24小时在线工作,极大满足了用户需求,优化了用户体验。



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